MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.gobudesign.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan / Satıcı: İhsan Berke Göbülük (Şahıs İşletmesi)
Web Sitesi: www.gobudesign.com
E-posta: hello@gobudesign.com
Vergi Dairesi: Göztepe
Vergi Numarası: 31039968368
İş Yeri Adresi:
Merdivenköy Mah. Nur Sk. A Blok No: 1/1 İç Kapı No:115 Kadıköy / İstanbul
Telefon: Bulunmamaktadır.
MERSİS No: Bulunmamaktadır.
Ticaret Sicil No: Bulunmamaktadır.
1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği;
Adı Soyadı
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Telefon Numarası
E-posta Adresi
ve ödeme bilgileridir.
Alıcı, siparişi onaylamakla bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmede geçen;
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Satıcı: İhsan Berke Göbülük adına faaliyet gösteren Gobu markasını,
Alıcı: www.gobudesign.com üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan tüm mobilya, dekorasyon ürünü, tasarım objesi ve benzeri ürünleri,
ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu;
Alıcının www.gobudesign.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün;
adı,
modeli,
adedi,
satış fiyatı,
KDV dahil toplam tutarı,
kargo bedeli (varsa),
ödeme şekli,
sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.
Sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
Alıcı;
ürünü, teknik özelliklerini, satış fiyatını, toplam ödeme tutarını, teslimat koşullarını ve ödeme yöntemlerini inceleyerek siparişini oluşturur.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve Satıcı tarafından elektronik ortamda sipariş onayının verilmesiyle yürürlüğe girer.
Satıcı, güvenlik şüphesi bulunan, sahtecilik riski taşıyan veya doğrulanamayan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
6. ÖDEME
Ödeme;
internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Satıcı, kredi kartı bilgilerini saklamaz.
Ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi, provizyon alınamaması veya ödemenin iptal edilmesi halinde sipariş oluşturulmamış sayılır.
Herhangi bir sistemsel hata sonucu ürünün açıkça yanlış fiyatla satışa sunulması halinde Satıcı, siparişi iptal ederek Alıcıya ödediği bedelin tamamını iade etme hakkına sahiptir.
7. ÜRETİM VE TESLİMAT
Gobu ürünlerinin büyük bölümü sipariş üzerine ve el işçiliğiyle üretilmektedir.
Bu nedenle siparişler, ödeme onayının ardından üretim programına alınır.
Aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece siparişler 7 ila 15 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler teslimat süresine dahil değildir.
Teslimat, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
Alıcı tarafından adres bilgilerinin eksik veya hatalı bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslimat problemlerinden Satıcı sorumlu değildir.
Ürün teslim edildiğinde Alıcı’nın paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmesi tavsiye edilir.
Ambalajında ezilme, kırılma, yırtılma veya hasar bulunan gönderiler için kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
8. EL İŞÇİLİĞİ VE DOĞAL MALZEMELER
Gobu ürünleri büyük ölçüde doğal malzemeler ve el işçiliği kullanılarak üretilmektedir.
Bu nedenle;
ahşap damar desenleri,
renk tonları,
doğal budak yapıları,
lif yönleri,
yüzey dokuları,
her üründe farklılık gösterebilir.
Bunlar doğal malzemenin karakteristik özellikleri olup üretim hatası veya ayıp olarak değerlendirilemez.
Aynı şekilde;
el işçiliği nedeniyle oluşabilecek küçük ölçü toleransları, yüzey farklılıkları ve elde uygulanan metal yüzey işlemlerinden kaynaklanan küçük ton farklılıkları da ürünün el üretimi niteliğinin doğal sonucudur ve kusur sayılmaz.
9. CAYMA HAKKI
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir:
E-posta: hello@gobudesign.com
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde gerekli işlemleri başlatır.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması halinde;
Ürün, eksiksiz,
Kullanılmamış,
Yeniden satılabilir durumda,
Varsa tüm aksesuarları, koruyucu ambalajı ve belgeleri ile birlikte
Satıcıya gönderilmelidir.
Ürünün, olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılmış olması veya yeniden satışını engelleyecek nitelikte değer kaybına uğraması halinde Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında bundan sorumlu olabilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde Alıcıya iade edilir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Ölçü, renk, malzeme veya tasarım bakımından Alıcıya özel hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılması mümkün olmayan ürünler,
Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler (varsa),
İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.
Satıcı tarafından standart olarak satışa sunulan ve kişiye özel üretim niteliği taşımayan ürünlerde ise Alıcının kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.
12. İADE ŞARTLARI
İade talebinin kabul edilebilmesi için;
Ürünün eksiksiz olması,
Ürünün olağan kullanım dışında zarar görmemiş olması,
Ürünün tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi,
Varsa hediye edilen promosyon ürünlerinin de birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade sırasında oluşabilecek taşıma risklerinin azaltılması amacıyla ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmesi tavsiye edilir.
İade sürecinde, ürünün Satıcıya ulaşmasının ardından gerekli inceleme yapılır ve mevzuata uygun olarak iade işlemi sonuçlandırılır.
13. AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Bu kapsamda Alıcı;
Sözleşmeden dönme,
Ücretsiz onarım,
Ayıp oranında bedel indirimi,
Ayıpsız misli ile değişim
haklarından birini talep edebilir.
Satıcı, yasal yükümlülükleri çerçevesinde talebi değerlendirecek ve ilgili mevzuat doğrultusunda işlem yapacaktır.
Doğal ahşap damar yapısı, renk farklılıkları, budak izleri, el işçiliğine bağlı küçük yüzey farklılıkları ve üretim tekniğinden kaynaklanan karakteristik özellikler ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
14. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
doğal afet,
yangın,
savaş,
terör olayları,
salgın hastalık,
grev,
lokavt,
ulaşımın durması,
kamu otoritelerinin kararları,
tedarik zincirinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar,
enerji veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler
gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin süresinde yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebin devam etmesi halinde teslimat süresi makul ölçüde uzayabilir.
Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi durumunda Satıcı siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli Alıcıya iade edebilir.
15. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı;
Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen özelliklere uygun şekilde üretmeyi ve teslim etmeyi,
Ürün açıklamalarında doğru bilgi vermeyi,
Sipariş sürecini mevzuata uygun şekilde yürütmeyi,
Tüketicinin yasal haklarına saygı göstermeyi
kabul eder.
Satıcı, stok hatası, sistem arızası, fiyatlandırma hatası, dolandırıcılık şüphesi veya ödeme kuruluşu kaynaklı sorunlar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa Alıcıya iade edilir.
16. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatlice incelemek,
Doğru teslimat bilgilerini vermek,
Ürün bedelini eksiksiz ödemek,
Teslim sırasında ürünü makul ölçüde kontrol etmek,
Cayma hakkını dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmak
ile yükümlüdür.
Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün görsellerinin temsil amaçlı olabileceğini; doğal malzemeler ve el işçiliği nedeniyle her ürünün kendine özgü karakteristik özellikler taşıyabileceğini kabul eder.
17. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
www.gobudesign.com internet sitesinde yer alan tüm içerikler; ürün tasarımları, görseller, fotoğraflar, metinler, logolar, grafikler, marka unsurları ve diğer tüm fikrî ve sınai mülkiyet hakları Satıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Alıcı, Satıcının önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.
18. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
Siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, satış sonrası destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir ve yalnızca bu amaçların gerektirdiği ölçüde yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Satıcı, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni (KVKK) ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.
19. ELEKTRONİK İLETİŞİM
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresinin kendisine ait olduğunu ve bu adrese gönderilecek sipariş onayı, teslimat bilgilendirmesi, iade süreci ve benzeri bildirimlerin geçerli elektronik bildirim niteliğinde olduğunu kabul eder.
Alıcı tarafından bildirilen iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından Alıcı sorumludur.
20. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik ortamda tuttuğu sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem logları ve diğer dijital kayıtlarının, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla delil niteliği taşıyacağını kabul eder.
21. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
22. MÜNFERİTLİK
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuken hükümsüz sayılması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz sayılan hükmün yerine, tarafların iradesine ve ilgili mevzuata en uygun hüküm uygulanır.
23. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Satıcı, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya faaliyetlerinin gerektirdiği zorunlu hâller doğrultusunda işbu sözleşmede değişiklik yapabilir.
Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yeni siparişler bakımından uygulanır.
Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan sözleşme, ilgili sipariş bakımından geçerliliğini korur.
24. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.gobudesign.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup anladığını, sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer.
25. SON HÜKÜMLER
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde yürürlükteki Türk Hukuku uygulanır.
Taraflar, işbu sözleşmenin tamamını okuyarak serbest iradeleriyle kabul ettiklerini ve elektronik ortamda akdettiklerini beyan ederler.